Diminua custos da sua empresa em telefonia, cabovox.com

Esses passos são necessários somente se a sua conexão DSL exigir USERNAME ou USER LOGIN (nome do usuário) e PASSWORD (senha) para você acessar a rede de Internet.
Se for este o caso, antes de iniciar a configuração você precisa saber qual o USERNAME e o PASSWORD exigido pelo seu Provedor. Caso não se lembre, favor entrar em contato com o fornecedor do serviço DSL (Provedor) e solicitar essas informações antes de tentar a configuração.

CONFIGURAÇÃO

1. Antes de conectar o CaboVox, ligue e conecte seu PC à rede da Internet usando seu Modem DSL como habitualmente faz.
2. Feito isso, desconecte o cabo Ethernet do PC da porta LAN do Modem e o conecte na porta LAN do CaboVox e com outro cabo conecte a porta LAN do Modem à porta WAN do Cabovox (havendo dúvida consulte o Manual - Guia de Instalação fornecido que acompanha o equipamento – Instalação Simples). Se a instalação for em rede veja as conforme as figuras do referido Manual. O PC e o Modem devem permanecer ligados à rede elétrica. Se a instalação for em rede o roteador/Hub também devem estar com a energia ligada.
3. Agora ligue a energia elétrica do Cabovox.
4. Apague completamente o endereço disposto na barra de endereços e digite o número 172.16.0.1 (com a pontuação) e clicar ENTER ou IR.
5. Abrirá uma janela SIPURA.
6. Clicar WAN SETUP. Surgirá outra janela.
7. No "Connection Type" da nova janela selecione PPPOE.
8. No campo à direita de "PPPOE Login Name" digite seu USERNAME fornecido pelo seu Provedor.
9. No campo à direita de "PPPOE Login Password" digite o Password ou Senha fornecido pelo seu Provedor.
10. Clicar a seguir "Submit All Changes".
11. Aguarde 30 segundos aproximadamente.
12. Feche o Browser.
13. Corte a energia do Cabovox por 10 a 20 segundos e ligue novamente a energia.
14. Aguarde as luzes amarela e verde pararem de piscar.
15. Agora você já pode usar o telefone ou navegar na web.

RESOLVENDO PROBLEMAS

SE APÓS CLICAR EM “SUBMIT ALL CHANGES" A PÁGINA SIPURA NÃO FECHAR RETORNANDO AO SEU BROWSER

1. Corte a energia do Cabovox.
2. Aguarde 15 segundos e reconecte a energia.
3. Repita os passos 4-15.

SE NÃO CONSEGUE NAVEGAR NAVEGAR NA WEB OU FALAR AO TELEFONE

1. Confirme o Username e Password com seu Provedor.
2. Contacte seu Provedor se necessário.
3. Repita os passos 4-15.

SE A LUZ AMARELA DO CABOVOX NÃO PARA DE PISCAR

Instalação Simples

1. Desligue o computador. Em seguida corte a energia do Modem e caixa Cabovox.
2. Aguarde 3 minutos.
3. Ligue primeiro a energia do Modem e aguarde a luz de conecção parar de piscar.
4. Ligue então a energia no Cabovox e aguarde luzes amarela e verde pararem de piscar.
5. Se não houver tom de linha ao telefone, repita novamente, passos 1-4.
6. Se ainda assim não houver tom de linha ao telefone, repita passos 4-15 da configuração.

Instalação em rede

1. Corte a energia de todos equipamentos e aguarde 3 minutos.
2. Na Opção 1 ligue a energia no Modem, aguarde a conecção e em seguida restabeleça a energia no Cabovox e aguarde as luzes pararem de piscar e em seguida ligue a energia no Roteador.
3. Na Opção 2 ligue a energia do Modem aguarde a conecção, ligue a energia do Roteador e depois a do Cabovox.
4. Se não houver tom de linha ao telefone, repita novamente, passos 1-2 ou 1-4.
5. Se ainda assim não houver tom de linha ao telefone, repita passos 4-15 da configuração.

Lembre-se: Para problemas técnicos envie e-mail para: suporte@cabovox.com Você poderá solicitar ajuda também pelos telefones (81) 3342-0882 (Brasil) ou (727) 322-2340 (EUA).