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Membro da Centro das Indústrias do Estado de Pernambuco (CIEPE)
RE-INICIANDO SEU EQUIPAMENTO
Recife:
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São Paulo:
16-3913-5447
1. Deslique de maneira apropriada a energia de seu computador, do Cabovox, do roteador de rede (caso disponha de rede) e do Modem. Desconecte o Modem da Internet.
2. Espere tempo apropriado (geralmente 3 a 5 minutos) para que seu Modem e roteador percam a configuração.
3. Conecte novamente o Modem na Internet e religue a energia do Modem e aguarde até a luz indicativa de conecção deixar de piscar.
4. Ligue então a energia do Cabovox. Espere até que as luzes amarela e verde deixem de piscar. Não interrompa o processo tirando o fone do gancho.
5. Se tiver um roteador de rede ou hub, ligue a energia nele e aguarde até que esteja iniciado. Caso contrário, vá ao passo 6.
6. Re-inicie seu computador e verifique se você está conectado à Internet.
7. Retire o fone do gancho e verifique se você ouve o tom de linha.
8. Se o problema pesistir repita mais uma vez os passos de 1 a 7. Caso o problema continue consulte inicialmente seu Provedor e a companhia responsável pela Bandalarga. Se informarem que a rede de Internet está operando normalmente, então contacte a CaboVox para assistência técnica pelo telefone 16-36230438 (Brasil) ou 727-322-2340
(USA) ou pelo
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